Når man står med en kunde, der ikke betaler sin regning, er det ofte fristende at overlade arbejdet til et inkassofirma. Men hvad koster det reelt at bruge et inkassofirma? Prisen kan variere meget afhængigt af sagen, typen af debitor, og hvor langt processen når. Her får du en klar og praktisk gennemgang af, hvordan priserne typisk er opbygget, og hvad du skal være opmærksom på, før du vælger.
Hvad indgår i prisen på inkassoservice?
Et inkassofirma hjælper med at inddrive gæld, men deres honorar består normalt af flere elementer. De mest almindelige omkostninger er:
- Opstartsgebyr – betaling for at starte sagen op
- Inkassosalær – den betaling, som skyldneren typisk skal betale, hvis sagen går videre
- Provisionsaftale – en procentdel af det beløb, firmaet rent faktisk får hjem
- Retssagsgebyr – hvis sagen ender i fogedretten eller civilretten
De fleste inkassofirmaer har fleksible modeller, så man som virksomhed kan vælge den løsning, der passer bedst til ens forretningsvolumen og kundetyper.
Typiske prisstrukturer
For at få et overblik, kan man dele priserne op i tre hovedtyper:
| Type af aftale | Beskrivelse | Typisk prisniveau |
|---|---|---|
| No cure, no pay | Du betaler kun, hvis inkassofirmaet får pengene hjem | 0 kr. i opstart, 10–30% provision af det inddrevne beløb |
| Abonnementsaftale | Fast månedlig pris for et antal sager | 300–1.000 kr./md. afhængig af volumen |
| Enkeltstående sag | Du indsender én sag ad gangen | 300–800 kr. pr. sag, evt. + salær ved succes |
Den mest populære model for små virksomheder er no cure, no pay, fordi man undgår risikoen for at betale uden resultat. Større virksomheder vælger ofte en abonnementsaftale, da de håndterer mange sager.
Eksempel på prisberegning i praksis
Forestil dig, at du har en kunde, der skylder dig 5.000 kr. Du vælger et inkassofirma, der arbejder på no cure, no pay-basis.
Hvis firmaet får pengene hjem, tager de f.eks. 20 % i provision.
Sådan kan regnestykket se ud:
- Gæld: 5.000 kr.
- Inddrevet beløb: 5.000 kr.
- Provision til inkassofirma (20 %): 1.000 kr.
- Du modtager: 4.000 kr.
Hvis kunden ikke betaler, koster sagen dig ingenting – men du får heller ikke noget hjem.
Hvad bestemmer prisen?
Flere faktorer spiller ind, når inkassofirmaet fastsætter sin pris:
- Sagens størrelse – jo større beløb, jo lavere procentvis provision
- Antallet af sager – rabat ved mange løbende sager
- Type af debitor – privatpersoner kan være dyrere at inddrive end virksomheder
- Internationale sager – ofte højere gebyrer pga. oversættelse, jura og samarbejde med lokale partnere
- Retlig fase – hvis sagen ender i retten, tilføjes retsgebyr og evt. advokatomkostninger
Sammenligning: lille vs. stor virksomhed
Små virksomheder har typisk behov for fleksibilitet, mens store virksomheder ønsker faste priser og hurtig behandling.
| Faktor | Lille virksomhed | Stor virksomhed |
|---|---|---|
| Antal sager pr. år | 1–10 | 50+ |
| Typisk aftaleform | No cure, no pay | Abonnement eller fastpris |
| Gennemsnitlig provision | 20–30 % | 10–15 % |
| Opstartsgebyr | Ofte 0 kr. | Evt. fast månedlig pris |
| Fordel | Ingen risiko | Hurtigere behandling, faste rutiner |
Hvad er inkluderet i en standard inkassosag?
En typisk inkassosag består af flere trin, og prisen afhænger af, hvor langt sagen når.
- Rykkerbrev – gratis eller meget billigt, hvis du selv har sendt første påmindelse
- Inkassovarsel – sendes af inkassofirmaet, ofte inkluderet i opstart
- Betalingspåkrav – officielt dokument til skyldner, kan koste 100–300 kr.
- Fogedretsbehandling – kræver retsgebyr (typisk 300–750 kr.)
- Afdragsordning – hvis kunden betaler over tid, tager firmaet ofte et mindre administrationsgebyr
Når inkassofirmaet håndterer hele forløbet, kan du spare tid, men det betyder også, at omkostningerne stiger, hvis sagen bliver langvarig.
Hvad betaler skyldneren selv?
Det er værd at vide, at mange af de omkostninger, du som virksomhed betaler, senere kan blive pålagt skyldneren, hvis sagen går igennem.
Et inkassofirma kan fx kræve:
- Rykkergebyrer
- Inkassoomkostninger (salær)
- Retsafgifter
Det betyder, at din egen økonomiske risiko ofte er begrænset – især hvis kunden ender med at betale.
Hvad med inkasso på privat gæld?
Som privatperson kan man også bruge et inkassofirma, men her er prisen ofte lidt højere, da firmaet ikke kan trække moms fra, og beløbene som regel er mindre. Mange inkassofirmaer tilbyder dog privat inkasso til faste priser – typisk omkring 500–700 kr. for at oprette en sag.
Hvis sagen lykkes, tager de typisk en procentdel af det inddrevne beløb – præcis som for virksomheder.
Skjulte omkostninger du skal være opmærksom på
Selvom mange firmaer reklamerer med gratis oprettelse, bør du altid læse det med småt. Her er nogle typiske ekstraudgifter:
- Gebyr for retssag – kan påløbe, hvis sagen går i fogedretten
- Gebyr for sletning af sag – nogle firmaer opkræver betaling, hvis du trækker sagen tilbage
- Administrationsgebyr – ved mange små betalinger eller delvise afdrag
- Internationale omkostninger – hvis debitor bor i udlandet
Et godt råd er at bede om en samlet prisoversigt før du sender sagen – mange inkassofirmaer giver dig den gratis.
Hvornår kan det betale sig at bruge inkasso?
Som tommelfingerregel giver det mening at bruge inkasso, hvis beløbet overstiger 1.000 kr., og du allerede har sendt mindst én rykker. For små beløb kan det ofte bedre betale sig at lade sagen falde, medmindre princippet er vigtigt.
Derudover bør du vurdere, om debitor faktisk kan betale. Et inkassofirma kan sjældent få penge ud af en person uden indkomst, uanset hvor gode de er.
Fordele ved at bruge et inkassofirma
Selvom prisen kan virke høj ved første øjekast, sparer et inkassofirma dig ofte for langt mere i tid og stress, end det koster.
Fordelene omfatter:
- Professionel kommunikation med debitor
- Hurtigere betaling i de fleste sager
- Juridisk korrekt håndtering
- Mulighed for at overføre omkostningerne til skyldner
- Mindre følelsesmæssig belastning – du slipper for selv at være “den onde”
Sådan vælger du det rette inkassofirma
Når du skal vælge mellem flere udbydere, bør du sammenligne på mere end bare prisen.
Tjek især:
- Hvor hurtigt de reagerer på nye sager
- Om du får online adgang til status på sagerne
- Hvilke gebyrer der kan komme undervejs
- Om de tilbyder juridisk bistand, hvis sagen går videre
- Om de har erfaring med netop din branche
Et firma med lav provision er ikke nødvendigvis bedst, hvis de kun får resultater i halvdelen af sagerne.
Priseksempel: Sammenligning af tre fiktive inkassofirmaer
| Firma | Model | Oprettelse | Provision | Retssagsgebyr | Kommentar |
|---|---|---|---|---|---|
| InkassoPlus | No cure, no pay | 0 kr. | 25 % | 400 kr. | God til enkeltstående sager |
| BetaltNu | Abonnement | 499 kr./md. | 15 % | 350 kr. | Egnet til virksomheder med mange sager |
| HurtigInkasso | Fastpris | 650 kr./sag | 0 % | 0 kr. | Du betaler uanset resultat |
Denne sammenligning viser, at “billigst” afhænger af situationen. Hvis du kun har én sag, er no cure, no pay ofte bedst. Har du mange små sager, kan abonnement give mening.
Tjekliste: Få styr på dine omkostninger
Før du sender en sag til inkasso, så gennemgå denne korte tjekliste:
- Har du sendt mindst én skriftlig rykker?
- Har du tydelig dokumentation for gælden?
- Har du undersøgt, om kunden stadig er betalingsdygtig?
- Har du fået en samlet pris fra inkassofirmaet?
- Ved du, hvem der betaler salæret, hvis kunden ikke gør?
Ved at svare “ja” til disse punkter undgår du de fleste dyre fejl.
Konklusion – hvad koster inkasso reelt?
Prisen på inkasso varierer fra 0 kr. til 1.000 kr. pr. sag afhængig af model og aftale. I de fleste tilfælde betaler skyldneren selv hovedparten af omkostningerne, og du som virksomhed står kun med en mindre risiko.
For mindre virksomheder er no cure, no pay klart den mest trygge løsning. For større virksomheder med mange sager kan et abonnement give bedre økonomi på sigt.
Kort sagt: det koster lidt at bruge et inkassofirma – men det koster langt mere ikke at få sine penge hjem.
